TUS DATOS, CON CUIDADO
Política de privacidad
Versión inicial · 11 de octubre de 2026
Responsable de la web
Roberto Darbonnens Samper, NIF 48341328C, Calle de las redes 15, 03540 Alicante, España. Contacto para privacidad: hola@conectacentro.com.
Contactos y solicitudes de centros
Si escribes por email, se tratarán tu dirección, los datos de contacto que facilites y el contenido de tu consulta para responder, gestionar tu solicitud y, si procede, preparar la prestación del servicio. La base será la atención de medidas previas a una contratación solicitadas por ti o el interés legítimo en responder otras consultas. No se utilizará tu consulta para enviar publicidad no solicitada.
Cuentas y seguridad
El espacio privado utiliza datos identificativos, usuario de acceso, contraseña almacenada mediante hash, pertenencia al centro y rol. El email es opcional en las fichas de clientes. Se mantienen registros de cambios y controles de intentos de acceso para operar el servicio, proteger cuentas y resolver incidencias. El acceso a la información está limitado al rol y centro autorizado.
Clientes y citas de cada centro
Cada centro decide sobre los datos de sus clientes y las finalidades de sus servicios. Debe informarles de su identidad como responsable, bases del tratamiento y condiciones. Cuando Conecta Centro aloje y gestione esos datos siguiendo las instrucciones del centro, actuará como encargado del tratamiento según el acuerdo aplicable. El centro gestiona las fichas, citas y notas internas de su ámbito; los profesionales acceden a la información necesaria para sus propias citas. Los clientes autorizados acceden a su información.
La cuenta de plataforma no permite a un centro consultar los datos de otro. No deben introducirse diagnósticos ni otros datos de salud en las notas generales de esta versión.
Proveedores y comunicaciones
La operación del servicio puede requerir proveedores de alojamiento y correo bajo las condiciones de tratamiento correspondientes. Los accesos se limitarán a lo necesario para su función. SMS, envío automático de email y WhatsApp están pendientes de configuración; antes de activarlos se actualizará esta información con los proveedores efectivos, destinatarios y garantías aplicables, incluidas las transferencias internacionales si las hubiera.
Conservación
Las consultas se conservan mientras se atienden y durante el periodo necesario para gestionar la relación o las responsabilidades que deriven de ella. Los datos de cuenta se mantienen durante la relación de servicio y se suprimen o bloquean cuando corresponda. Los datos de clientes, citas y documentos de un centro se conservan conforme a sus instrucciones y obligaciones aplicables. Los controles de intentos de acceso utilizan ventanas de quince minutos. Los registros técnicos y respaldos deben someterse a una política de conservación definida antes de la apertura general del servicio.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando procedan. Si el tratamiento se basa en consentimiento, puedes retirarlo sin afectar al tratamiento anterior. Para los datos de la web o tu cuenta de plataforma, escribe a hola@conectacentro.com indicando tu solicitud; podrá pedirse la información necesaria para verificar tu identidad. Para datos de citas y servicios de un centro, dirígete a ese centro; podemos ayudarte a canalizar la solicitud.
Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Decisiones automatizadas
Esta versión no realiza decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni elabora perfiles para publicidad. Las reglas de horarios, capacidad y permisos se aplican para organizar las citas y proteger los accesos.
Actualizaciones
Esta política se actualizará al activar nuevas funciones o proveedores. En los formularios nuevos se mostrará la información específica correspondiente antes de recoger datos.